POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: 7 de outubro de 2026.

Esta Política explica quais tecnologias de armazenamento usamos no seu navegador, para quê, por quanto tempo e como você controla cada uma delas. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.

1. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

1.1. Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador por um site, e reenviados a cada visita.
1.2. Existem tecnologias com efeito parecido, como o armazenamento local (localStorage) e o armazenamento de sessão (sessionStorage), que guardam informações no seu navegador mas não são enviadas automaticamente a cada requisição.
1.3. Para simplificar, chamamos todas de "cookies" nesta Política, mas indicamos abaixo qual tecnologia é usada em cada caso, porque isso muda a forma de apagá-las.

2. COMO PEDIMOS O SEU CONSENTIMENTO

2.1. Na sua primeira visita, exibimos um aviso com as opções "Aceitar" e "Recusar".
2.2. Nada de medição, publicidade ou rastreamento é carregado antes da sua decisão. Se você recusar, ou simplesmente não decidir, nenhum script de medição é injetado na página.
2.3. Recusar não limita o uso do site: você continua navegando, criando conta, reservando e pagando normalmente.
2.4. Você pode mudar de ideia quando quiser, no botão "Preferências de cookies" disponível no fim desta página. Revogar é tão simples quanto consentir.

3. CATEGORIAS QUE UTILIZAMOS

3.1. ESSENCIAIS (sempre ativos, não dependem de consentimento)

Sem eles o site não funciona. A base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse na segurança.

• qs-consentimento-v1 (armazenamento local) — guarda a sua própria decisão sobre cookies, para não perguntarmos de novo a cada página. Permanece até você apagar os dados do site ou alterar sua preferência.
• qs_carrinho (cookie) — mantém o carrinho da sua reserva enquanto você escolhe o horário, os adicionais e paga. Dura até 2 horas e só é enviado às telas de reserva.
• qs_reserva (armazenamento de sessão) — lembra em que passo da reserva você estava, para retomar se a página recarregar. Apagado ao fechar o navegador.
• qs_gift (cookie) — mantém a compra do gift card (vale-presente) que você começou, para a página mostrar o código do vale assim que o pagamento cair, mesmo se você recarregar. Dura até 24 horas, só é enviado às telas de compra do gift card e é apagado ao clicar em "Comprar outro presente".
• qs_cliente (cookie) — mantém você conectado à sua conta e à área "Minhas reservas", seja qual for o jeito de entrar (e-mail e senha, conta Google ou o link enviado ao seu e-mail). Não pode ser lido por scripts da página, só vai para as telas da conta e da reserva e guarda apenas um código de sessão (nada de nome, e-mail ou senha). Dura até 60 minutos quando você entra pelo link e até 7 dias quando entra na conta; é removido ao sair (e você pode encerrar a sessão em todos os aparelhos em "Minha conta").
• qs_popup:… (armazenamento local ou de sessão) — preferência de exibição de avisos e campanhas (pop-ups): evita que o mesmo aviso reapareça a cada página.

3.2. DESEMPENHO E ATRIBUIÇÃO

Servem para entender como o site é usado e de onde vêm as visitas.

• Google Analytics 4 e Google Tag Manager (cookies do Google, como _ga e _ga_*) — medem audiência, páginas mais vistas e desempenho do site. Só são carregados se você aceitar. Duração definida pelo Google, tipicamente de até 2 anos, redefinida a cada visita.
• qs_utm (armazenamento de sessão) — origem da visita: registra os parâmetros de campanha do link pelo qual você chegou (por exemplo, utm_source), para sabermos qual anúncio ou publicação trouxe você, e vai junto com o formulário de contato ou a reserva que você enviar. Não identifica você pessoalmente e é apagado ao fechar o navegador.
• qs_purchase_… (armazenamento local) — controle de eventos já enviados: evita que a mesma compra seja contabilizada duas vezes na medição.

Os dois últimos ficam apenas no seu navegador e não carregam nenhum script de terceiros; a medição propriamente dita (Google) só acontece se você aceitar.

3.3. CONTEÚDO E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Alguns recursos são fornecidos por terceiros e podem gravar cookies próprios quando você interage com eles:

• Operadora de pagamento (PagBank/PagSeguro) — o componente de pagamento é carregado nas telas de pagamento e pode gravar dados técnicos necessários à segurança e à antifraude da transação.
• Vídeos incorporados — utilizamos o modo de privacidade reforçada do YouTube (youtube-nocookie.com), que não grava cookies de rastreamento para publicidade.
• Mapas incorporados (Google Maps) — o mapa de localização pode gravar cookies próprios do Google quando exibido ou quando você interage com ele.
• Entrar com o Google — nas telas de entrar e de criar conta, quando o login pelo Google está disponível, o botão é carregado do próprio Google (accounts.google.com) e pode gravar cookies do Google necessários ao login. Se você não usar o botão, nenhum dado seu vai para o Google; se usar, o Google nos informa só o seu nome, o seu e-mail (e se ele está confirmado) e um código que identifica a sua conta Google.
• Redes sociais e plataformas externas — links para nossos perfis não gravam cookies enquanto você não clicar neles. A partir daí, valem as políticas dessas plataformas.

3.4. PUBLICIDADE (dependem do seu consentimento)

Servem para medir o resultado dos nossos anúncios (por exemplo, saber que uma reserva veio de uma campanha) e para mostrar anúncios do Quiz&Show a quem já visitou o site. Só são carregadas se você clicar em "Aceitar", pelo Gerenciador de Tags do Google:

• Google Ads (cookies do Google, como _gcl_au) — mensuração de conversões e remarketing.
• Tags de anúncios de outras plataformas configuradas no Gerenciador de Tags, como o Pixel da Meta (Facebook e Instagram, cookie _fbp), o Pixel do TikTok e o pixel de anúncios da OpenAI — mensuração de visitas e de compras vindas dos anúncios nessas plataformas.

A duração desses cookies é definida por cada plataforma. Os eventos enviados a elas não levam nome, e-mail, telefone, CPF nem dados de cartão: informam a página, os itens da reserva e o valor. Não vendemos dados a redes de anúncios. Se você recusar, nenhuma dessas tags é carregada.

4. COMO GERENCIAR E APAGAR

4.1. No site: use o botão "Preferências de cookies" no fim desta página para aceitar ou recusar a medição e a publicidade a qualquer momento.
4.2. No navegador: você pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local nas configurações de privacidade do seu navegador. Procure por "Cookies e dados de sites".
4.3. Atenção: apagar os dados do site também apaga a sua preferência de consentimento, a sua sessão de login, o carrinho de uma reserva em andamento e o acesso à área "Minhas reservas", e o aviso de cookies voltará a aparecer.
4.4. Bloquear os itens essenciais pode impedir o login, a conclusão de reservas e o acesso à área "Minhas reservas".
4.5. Recusa de medição diretamente no Google: o Google oferece complemento de navegador para desativar o Google Analytics em todos os sites, em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

5.1. Alguns dos serviços citados são operados por empresas sediadas no exterior, o que pode implicar transferência internacional de dados, conforme descrito na Política de Privacidade.

6. ALTERAÇÕES

6.1. Esta Política pode ser atualizada sempre que houver mudança nas tecnologias utilizadas. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo.

7. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política: [email protected]. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Valmir Bastos, pelo mesmo canal. Os pedidos de exclusão dos seus dados também podem ser feitos diretamente na área Minhas reservas.