Sumário

  1. Política de Privacidade (LGPD)
  2. Termos e Condições de Uso e Participação
  3. Termos de Compra, Pagamento e Nota Fiscal
  4. Uso de imagem e voz
  5. Segurança, riscos e responsabilidade
  6. Cookies e tecnologias de rastreamento
  7. Contato

1) Política de Privacidade (LGPD)

1.1 Quem somos (Controlador)

Quiz&Show
Razão Social: QUIZ&SHOW RECREACAO E TREINAMENTO LTDA
CNPJ: 66.331.392/0001-80
Endereço: Rua Henrique Schauamnn, 693 – Pinheiros, São Paulo – SP, 05413-021

Canal de contato para dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais: contato@quizeshow.com.br.

1.2 Quais dados coletamos

Podemos coletar, conforme sua interação com o site e serviços:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, celular, data de nascimento e cidade.
  • Dados de compra e emissão de nota: CPF ou CNPJ e CEP (e demais dados necessários para emissão de nota fiscal).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cliques e eventos de uso, por meio de cookies e ferramentas de analytics.
  • Dados de atendimento: informações enviadas por você em formulários, WhatsApp e e-mail.

Pagamentos: os pagamentos são processados pelo PagSeguro (checkout transparente). O Quiz&Show não armazena dados sensíveis de cartão além do necessário para viabilizar a transação e confirmação do pagamento, conforme o modelo do provedor.

1.3 Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

  • viabilizar agendamentos, compras e prestação do serviço;
  • enviar comunicações transacionais (confirmação, lembretes e informações do seu agendamento);
  • realizar atendimento e suporte;
  • emitir nota fiscal (quando aplicável);
  • medir desempenho do site e melhorar experiência (analytics);
  • prevenir fraudes e manter a segurança das transações;
  • quando autorizado, enviar comunicações de marketing e novidades (quando houver opt-in).

1.4 Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base em:

  • execução de contrato (para fornecer o serviço que você comprou);
  • cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: nota fiscal);
  • legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção à fraude, melhoria do serviço);
  • consentimento (ex.: cookies não essenciais, comunicações de marketing quando aplicável).

1.5 Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o serviço, como:

  • PagSeguro (pagamentos);
  • provedores de analytics (medição e melhoria do site);
  • provedores de hospedagem/infraestrutura (site e sistemas);
  • prestadores de atendimento/CRM (quando aplicável).

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com medidas de segurança e contratos aplicáveis.

1.6 Armazenamento e retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e auditorias. Depois, descartamos ou anonimizamos quando possível.

1.7 Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
Para isso, entre em contato: contato@quizeshow.com.br.

2) Termos e Condições de Uso e Participação

2.1 Aceite

Ao acessar o site, criar cadastro, realizar compra ou participar da experiência, você declara que leu e aceita estes Termos e Políticas.

2.2 Regras gerais do serviço

  • O Quiz&Show é uma experiência de entretenimento em grupo, com sessões de 60 minutos.
  • A experiência pode incluir atividades interativas e estímulos audiovisuais (como luz e som), variando conforme o formato escolhido (Quiz ou Show).
  • Recomendamos chegar com 15 minutos de antecedência para check-in e organização do grupo.
  • A participação deve ocorrer com respeito aos demais jogadores e às regras de conduta do local.

2.3 Requisitos de participação (crianças)

Para melhor aproveitamento, especialmente no Quiz, a criança deve saber ler para acompanhar perguntas e participar.

3) Termos de Compra, Pagamento e Nota Fiscal

3.1 Pagamento

As compras são realizadas via PagSeguro (checkout transparente), com as formas de pagamento disponibilizadas no checkout (ex.: Pix e cartão de crédito).

3.2 Cupons e promoções

Cupons, quando disponíveis, podem ter regras específicas (validade, dia/horário, unidade, uso único etc.), informadas no momento da aplicação.

3.3 Nota fiscal

Quando aplicável, você poderá informar CPF ou CNPJ e os dados necessários para emissão da nota fiscal, conforme solicitado no checkout.

3.4 Cancelamento e direito de arrependimento (compras online)

Para compras realizadas online (fora do estabelecimento comercial), aplica-se o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: o consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias a contar da data da compra/contratação, com direito à devolução dos valores pagos, quando aplicável e desde que a experiência ainda não tenha sido realizada.
Para solicitar o cancelamento dentro desse prazo, entre em contato com a unidade na qual efetuou a reserva pelos canais de atendimento informados no site.

4) Uso de imagem e voz

Ao aceitar estes termos e participar da experiência, você autoriza, de forma gratuita, o uso de sua imagem e voz captadas em fotos e vídeos realizados nas dependências do Quiz&Show, para fins de divulgação institucional e promocional da marca em canais como site, redes sociais e materiais publicitários.

Caso não queira aparecer em registros, você pode solicitar orientação à equipe no local para alternativas viáveis. Observação: em ambientes coletivos, pode não ser possível garantir ausência total em captações feitas por terceiros (outros participantes).

5) Segurança, riscos e responsabilidade

5.1 Natureza da experiência

O Quiz&Show é uma experiência interativa que pode incluir movimentação leve, uso de cenografia, objetos de jogo e variações do ambiente, conforme o formato escolhido (Quiz ou Show).

5.2 Conduta e cuidados

Ao participar, você se compromete a seguir as orientações da equipe, utilizar os elementos do jogo de forma adequada e manter uma conduta respeitosa e segura. Não é permitido realizar ações que coloquem você, seu grupo, outros participantes ou o espaço em risco.

5.3 Responsabilidade do participante

Você declara estar apto(a) a participar da experiência e ciente de que, por se tratar de atividade interativa, podem ocorrer situações comuns a esse tipo de entretenimento. Caso tenha qualquer condição, sensibilidade ou restrição que possa impactar sua participação, recomendamos informar a equipe antes do início.

5.4 Limitação

O Quiz&Show adota medidas de organização e segurança compatíveis com a atividade. Ainda assim, não se responsabiliza por ocorrências decorrentes de uso inadequado do espaço/itens, descumprimento de orientações, condutas imprudentes ou condições pessoais não informadas previamente.

6) Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • funcionamento básico do site (cookies necessários);
  • medir tráfego e performance (analytics);
  • melhorar sua experiência.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies pelo menu flutuante disponível no site e também ajustar seu navegador para bloquear cookies. A recusa de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades.

7) Contato

Dúvidas, solicitações e atendimento: contato@quizeshow.com.br.